Willkommen im IT-FAQ-Bereich des Kirchenkreises Ostholstein. Hier finden Sie Anleitungen und häufige Fragen rund um Microsoft 365, Terminalserver, VPN, Homeoffice und vieles mehr.
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Neu / Wichtig
Achtung: Betrugs-Mails & Kontoübernahmen
Bitte lesen Sie unsere Hinweise zum Unterschied zwischen gehackten Konten und betrügerischen E-Mails:
Mehr Sicherheit durch MFA
Schützen Sie Ihr Konto mit Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Anleitung und Erläuterung finden Sie hier:
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) – Erklärung & Anleitung
IT-Themen für Kirchengemeinden & Einrichtungen
Für Gemeindebüros, Kitas, Friedhöfe und andere Einrichtungen im Bereich des Kirchenkreises.
Supportdienste für Kitas, Kirchengemeinden & Friedhöfe
Welche Aufgaben die IT-Abteilung des Kirchenkreises übernimmt – und was beim Dienstleister bleibt.
Benutzerkonto & E-Mail-Konten
Anlage, Änderung und Verwaltung von dienstlichen Konten in Gemeinden und Einrichtungen.
Terminalserver & Fachanwendungen
Zugriff auf zentrale Fachanwendungen über den Terminalserver.
VPN & Fernzugriff
Fernzugriff auf Systeme des Kirchenkreises aus Gemeindebüros und Kitas.
Microsoft 365 – Outlook
E-Mail- und Kalendernutzung für Kirchengemeinden und Einrichtungen.
Microsoft 365 – Teams
Zusammenarbeit in und zwischen Kirchengemeinden mit Microsoft Teams.
Dateispeicherung in OneDrive & SharePoint
Empfohlene Speicherorte für Unterlagen von Gemeinden, Kitas und Friedhöfen.
Drucken & Scannen
Drucker und Scanner in Gemeindebüros und Einrichtungen.
Datenschutz in der Kirchengemeinde
Hinweise zum Umgang mit personenbezogenen Daten in der Gemeinde.
Homeoffice & mobile Arbeit
Rahmenbedingungen für Homeoffice-Tätigkeiten in Gemeinden und Einrichtungen.
VoIP-Telefonie
Telefonielösungen und Ansprechpartner für Gemeinden.
Kontakt zur IT
Wie Kirchengemeinden und Einrichtungen den IT-Support erreichen.
IT-Themen für Mitarbeitende
Wählen Sie das Thema, zu dem Sie Unterstützung benötigen. Jede Kachel öffnet eine ausführliche FAQ-Seite.
Benutzerkonto & Anmeldung
Infos zu Benutzerkonten, Passwörtern, An- und Abmeldung im Kirchenkreis-Netz.
Terminalserver
Arbeiten auf dem Terminalserver, Laufwerke, Dateien und häufige Fehlerbilder.
VPN & FortiClient
Sicherer Zugriff aus dem Homeoffice auf interne Systeme des Kirchenkreises.
Microsoft 365 – Outlook
E-Mails, Kalender, Signaturen, Abwesenheitsnotizen und Freigaben.
Microsoft 365 – Teams
Besprechungen, Chat, Dateien und Zusammenarbeit in Teams.
OneDrive & SharePoint
Speichern und teilen von Dateien in OneDrive, SharePoint und Teams.
Drucken & Scannen
Drucker einrichten, Scannen an E-Mail und typische Probleme.
Datenschutz
Umgang mit personenbezogenen Daten, Speicherorte und Sicherheit.
Homeoffice & mobile Arbeit
Regeln, technische Voraussetzungen und sichere Arbeitsweise von zuhause.
VoIP-Telefonie
Telefonie über Softphone oder Tischtelefon, Weiterleitungen und Voicemail.
Support & Störungen
Wie Sie den IT-Support erreichen und sinnvolle Störungsmeldungen erstellen.
Schnelle Hilfe
💡 Sofort Unterstützung nötig?
Kontakt zum IT-Support des Kirchenkreises:
- 📧 E-Mail: support@kk-oh.de
- 🕐 Erreichbarkeit: Mo–Fr, 8:00–16:30 Uhr
Ausführliche Anleitungen
Schritt-für-Schritt-Hilfen zu speziellen Themen.
OneDrive-Nutzung
Dateien sicher in der Cloud speichern und von überall darauf zugreifen.
Outlook-Funktionen
E-Mails, Kalender, Regeln und praktische Tipps für den Alltag.
Microsoft Teams – Anleitung
Schritt-für-Schritt-Einführung in Besprechungen, Chats und Dateien.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Warum MFA wichtig ist und wie Sie sie einrichten.
Gehacktes Konto vs. Scamming
So erkennen Sie Betrugs-Mails und unterscheiden echte von falschen Alarmen.
Office-/Kontopasswort ändern
Passwort sicher ändern und typische Fehler vermeiden.
Telefonhilfe – easybell & Snom D785
Ausführliche Anleitung zur VoIP-Telefonie mit dem Snom D785 Tischtelefon und der easybell Smartphone-App.
Snom D785 – Kurzanleitung
Die wichtigsten Funktionen Ihres VoIP-Telefons kompakt zusammengefasst.
Downloads
Nützliche Programme und Tools zum Herunterladen.