Nach einem Wechsel der Telefonanlage muss sich Ihr Snom-Tischtelefon einmalig neu anmelden. Das dauert nur wenige Minuten und Sie können es selbst erledigen – ein Besuch der IT vor Ort ist dafür nicht nötig.
Sie benötigen dazu nur Ihre Durchwahl (Ihre interne Rufnummer, z. B. 111). Falls Sie sie nicht kennen: Sie steht in der Regel in Ihrer E-Mail-Signatur.
Umstellung zum 01.09.2026
Ab dem 01.09.2026 müssen die vorhandenen Snom-Tischtelefone einmal zurückgesetzt und neu gestartet werden. Anschließend verbindet sich das Telefon automatisch mit der neuen Telefonanlage.
Telefon zurücksetzen
- Geben Sie auf dem Telefon die Tastenkombination **## ein und halten Sie die letzte #-Taste gedrückt, bis sich das Menü Rescue Mode öffnet.
- Drücken Sie auf dem Zahlenfeld die 1 für den ersten Eintrag „1. Settings reset“.
- Drücken Sie eine beliebige Taste, um zu bestätigen.
Wichtig: Der Neustart kann einige Minuten dauern. Trennen Sie das Telefon in dieser Zeit nicht vom Strom oder Netzwerk – sonst kann die Anmeldung fehlschlagen.
Nach dem Neustart ist das Telefon mit der neuen Telefonanlage verbunden – es fehlt nur noch die Zuordnung zu Ihrer Durchwahl (Schritt 2).
Telefon anmelden
- Geben Sie folgenden Code ein: *77 + Ihre Durchwahl
- Heben Sie anschließend den Hörer ab.
Beispiel: Für die Durchwahl 111 geben Sie *77111 ein und heben dann den Hörer ab.
Fertig
Das Telefon ist nun an der neuen Telefonanlage angemeldet.
Funktion prüfen
Kontrollieren Sie anschließend die folgenden drei Punkte:
- Sie können telefonieren.
- Sie können angerufen werden.
- Ihr Name wird im Display angezeigt.
Anmeldung hat nicht funktioniert?
Wenden Sie sich bitte an den Support
E-Mail: support@m1.kk-oh.de
Bitte geben Sie dabei an:
- Ihren Namen und Ihre Durchwahl
- Ihren Standort (Gebäude, Raum bzw. Einrichtung)
- Was im Display des Telefons angezeigt wird
- Welcher der drei Punkte aus Schritt 3 nicht funktioniert
Weiterführende Anleitungen
- Snom D785 – Kurzanleitung – die wichtigsten Tasten und Funktionen auf einen Blick
- STARFACE App auf dem Smartphone einrichten – unterwegs unter Ihrer Durchwahl telefonieren
- STARFACE Softphone unter Windows einrichten – am Computer telefonieren
- Telefonhilfe & Snom D785 – STARFACE erklärt – ausführliche Anleitung zu Tischtelefon, STARFACE App und UCC Client
- VoIP-Telefonie – Telefonieren über Computer & Tischtelefon