VoIP-Telefonie mit STARFACE

• Hörer – für herkömmliche Telefongespräche
• Display – zeigt Anruferinformationen, Kontakte und Menüs an
• Zifferntasten – zur Eingabe von Rufnummern
• Freisprechtaste (Lautsprecher-Symbol) – aktiviert den Freisprechmodus
• Lautstärkeregler – zur Anpassung der Gesprächslautstärke
• Funktionstasten – programmierbar für Kurzwahl, Anwesenheitsstatus von Kollegen oder Anrufweiterleitung
• Navigationstasten – zur Bedienung des Menüs

Bei einem eingehenden Anruf gibt es mehrere Möglichkeiten:

1. Das Telefon klingelt und zeigt die Rufnummer bzw. den Kontaktnamen im Display an.
2. Hörer abnehmen – klassische Gesprächsannahme
3. Freisprechtaste drücken – für Freisprechbetrieb
4. Headset-Taste drücken (falls ein Headset angeschlossen ist)

Das Gespräch wird automatisch verbunden, sobald eine dieser Optionen gewählt wurde.

Methode 1: Direktwahl

1. Hörer abnehmen oder Freisprechtaste drücken
2. Rufnummer über die Zifferntasten eingeben
3. Die Verbindung wird automatisch aufgebaut

Methode 2: Vorwahl (empfohlen)

1. Rufnummer über die Zifferntasten eingeben (bei noch aufgelegtem Hörer)
2. Nummer bei Bedarf korrigieren
3. Hörer abnehmen oder Anruftaste drücken – die Verbindung wird aufgebaut

Gespräch beenden: Hörer auflegen, Freisprechtaste erneut drücken oder die rote Beenden-Taste drücken.

Die Stummschaltung deaktiviert temporär das Mikrofon, sodass der Gesprächspartner Sie nicht hören kann, während Sie ihn weiterhin hören.

1. Während eines aktiven Gesprächs die Mute-Taste (durchgestrichenes Mikrofon-Symbol) drücken
2. Im Display erscheint eine Anzeige, dass die Stummschaltung aktiv ist
3. Erneutes Drücken der Mute-Taste hebt die Stummschaltung wieder auf

Häufig verwendete Kontakte können im Telefonbuch gespeichert oder auf Funktionstasten programmiert werden.

Zugriff über das Telefonbuch:

• Drücken Sie die Telefonbuch-Taste oder navigieren Sie über das Menü zum Telefonbuch
• Wählen Sie mit den Navigationstasten den gewünschten Kontakt aus
• Drücken Sie die grüne Anruftaste oder heben Sie den Hörer ab

Zugriff über Funktionstasten:

• Drücken Sie die entsprechende programmierte Funktionstaste
• Der Anruf wird direkt aufgebaut

Anrufweiterleitung: Über das Menü können Sie Anrufe an eine andere Rufnummer weiterleiten lassen.

Wahlwiederholung: Drücken Sie die Wahlwiederholungstaste, um die zuletzt gewählte Nummer erneut anzurufen.

Anruferliste: Zeigt verpasste, angenommene und getätigte Anrufe an. Zugriff über die entsprechende Menütaste.

Halten (Hold): Legt einen Anruf in die Warteschleife, ohne ihn zu beenden. Über die Hold-Taste oder entsprechende Menüoption.

Die Smartphone-App macht Ihr Handy zu einem vollwertigen Telefon der Telefonanlage.

1. Laden Sie die STARFACE App aus dem App Store (iPhone) bzw. aus dem Google Play Store (Android) herunter
2. Tragen Sie beim ersten Start als Server die Adresse kirchenkoh.starface-cloud.com ein
3. Melden Sie sich mit Ihrer Durchwahl als Login-ID und Ihrem STARFACE-Passwort an
4. Erlauben Sie der App den Zugriff auf Mikrofon und das Senden von Benachrichtigungen – ohne diese Berechtigungen können Sie keine Anrufe annehmen
5. Nach erfolgreicher Anmeldung ist die App einsatzbereit

Der UCC Client ist das Telefonie-Programm für den Computer. Damit telefonieren Sie mit Headset direkt am PC, sehen den Status Ihrer Kolleginnen und Kollegen und starten Anrufe per Klick.

1. Die Installation übernimmt die IT-Abteilung – auf Wunsch auch per Fernwartung
2. Starten Sie den STARFACE UCC Client und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
3. Wählen Sie in den Einstellungen Ihr Headset als Mikrofon und Lautsprecher aus
4. Aktivieren Sie unter Einstellungen → Telefonie die Option Softphone verwenden, damit Sie über den PC telefonieren können
5. Anrufe starten Sie über das Tastenfeld, die Kontaktliste oder per Klick auf eine Rufnummer

Sie können STARFACE auch ohne installiertes Programm im Browser nutzen – praktisch an Arbeitsplätzen, an denen Sie nur gelegentlich telefonieren.

1. Rufen Sie kirchenkoh.starface-cloud.com auf
2. Melden Sie sich mit Ihrer Durchwahl und Ihrem Passwort an
3. Erlauben Sie dem Browser den Zugriff auf das Mikrofon, wenn Sie danach gefragt werden
4. Sie sehen Ihre Anrufliste, Kontakte und können direkt aus dem Browser telefonieren

In App, UCC Client und Browser stehen Ihnen dieselben Grundfunktionen zur Verfügung:

• Stummschaltung (Mute): Deaktiviert das Mikrofon temporär
• Lautsprecher: Aktiviert den Freisprechmodus
• Halten (Hold): Legt das Gespräch in die Warteschleife
• Ziffernblock: Zur Eingabe von Ziffern während des Gesprächs (z. B. für Sprachmenüs)
• Weiterleitung/Transfer: Übergibt das Gespräch an einen anderen Anschluss

• Die Gesprächslautstärke regeln Sie während des Gesprächs am Smartphone bzw. am Headset
• Die Klingeltonlautstärke stellen Sie in den Geräte- oder App-Einstellungen ein
• Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen für die App, damit Sie auch bei geschlossener App Anrufe empfangen
• Stellen Sie sicher, dass App bzw. UCC Client nicht vom Energiesparmodus beendet werden